Im Grunde liegt es im Auge des Betrachters wie man die verschiedenen Anwendungsbreiche unterteilt. Sicher hat der Techniker eine andere Sichtweise als der Anwender, der Entscheider eine andere als der Administrator. Um allen Interessierten gerecht zu werden unterteilen wir die Anwendung "VoIP" in folgende drei Gruppen:

VoIP gibt es fuer jeden Geldbeutel und fuer nahezu jedes Anwendungsgebiet. Doch fuer welches System oder welchen Hersteller entscheide ich mich bei der Anschaffung?
Jede der oben genannten Gruppen und Kategorien hat seine eigenen Eigenschaften, Vor- und Nachteile. Freeware/Shareware ist kostenguenstig, jedoch nicht sehr praktikabel im Umgang und auch nicht so zuverlaessig wie Business-Loesungen. Telefon zu Telefon-Verbindungen sind allerdings nicht mit Freeware/Shareware moeglich. Um im Netzwerk den Verkehr im Auge zu behalten ist eine Client-Server-Anwendung erforderlich, welche fast nur von Business-Loesungen geboten wird.

In der Regel geht man bei der Planung und Anschaffung zunaechst von Anwenderbeduerfnis aus:
Soll nur von PC zu PC kommuniziert werden kann durchaus eine Peer-to-Peer-Anwendung basierend auf Freeware/Shareware-Clients in Betracht gezogen werden. Sollen jedoch auch Telefonapparate mit einbezogen werden, unabhaengig ob es sich nun spezielle IP-Telefone oder Telefone des oeffentlichen Telefonnetzes handelt, muss eine Business-Loesung mit Client-Server-Anwendung oder ein Dienstleister aus dem Internet heran gezogen werden. Wenn alle vorhanden Dienste wie Fax, VoiceMail, etc ebenfalls intergriert sein sollen kommt man in keinem Fall um eine professionelle Anwendung eines namhaften Herstellers herum.